Versand & Rücksendung
Versandkosten
Deine Bestellung wird von uns umweltfreundlich verpackt und klimaneutral mit DHL GoGreen versendet. Mehr dazu erfährst du unter: Nachhaltigkeit.
Wir versenden schnellstmöglich, nur in die unten aufgeführten Länder. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail, mit der du jederzeit den Sendungsstatus verfolgen kannst.
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ACHTUNG: Während Spitzenzeiten können Standardlieferungen etwas länger dauern.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist erhältst, melde dich bitte nach 10 Tagen bei unserem Kundenservice.
Rücksendung
Du hast nachdem du die Ware in Besitz genommen hast, 14 Tage Zeit um deine Bestellung zu widerrufen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte bedenke, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten dich, die Produkte sicher zu verpacken, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Produkte erstatten können!
Sollten bei deiner Bestellung Gratisprodukte enthalten sein, bitten wir darum, diese ebenfalls zu retournieren, um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu erhalten. Solltest Du Teile der Produkte behalten, können wir dir nur eine Teilerstattung gewähren.
Nach Erhalt der Retoure wird jedes Produkt von unserem Retourenmanagement untersucht und auf die zu erfüllenden Bedingungen geprüft. Wir behalten uns das Recht vor Rücksendungen, welche die Kriterien nicht erfüllen, an den Kunden zurückzusenden.
Bitte frankiere das Paket ausreichend und sende es an folgende Adresse:
rainforest cosmetics e.K.
Trockenbachweg 14
36093 Künzell